16. Februar 2026
Conception universelle signifie une conception de produits et d’espaces qui peuvent être utilisés par tous, indépendamment de l’âge, du sexe, des capacités physiques ou des besoins individuels en matière de santé. TOTO a adopté cette approche depuis des décennies et l’a systématisée dans son propre studio de conception universelle. Des équipes y travaillent à des conceptions sur la base de situations d’utilisation réelles et qui vont bien au-delà des simples normes techniques. Les exemples suivants montrent comment cette approche se concrétise dans le quotidien d’une société diverse, et quel rôle joue la prise en compte systématique des besoins des utilisateurs dans la conception d’espaces sanitaires modernes.
TOTO place l’homme au centre de chaque étape de la conception. Dans son studio de conception universelle, des spécialistes en design, architecture, technique, développement de produit et anthropométrie (l’étude des proportions du corps humain) travaillent étroitement ensemble pour créer des produits et des espaces conviviaux et accessibles au plus grand nombre. Les décisions ne sont pas prises sur la base de suppositions, mais de tests réalisés avec des utilisatrices et utilisateurs avec les besoins les plus divers. Ces tests permettent de vérifier si l’orientation, la logique d’utilisation, la décomposition des mouvements et les aspects liés à la sécurité sont cohérents. Ce processus garantit que les produits et les concepts d’aménagement fonctionnent dans des situations quotidiennes – dans la salle de bain privée tout comme dans les espaces publics fortement fréquentés.
Depuis les années 1960, TOTO développe des solutions sanitaires en portant une attention particulière aux attentes des personnes présentant des limitations physiques. Cette longue expérience influence le travail d’aujourd’hui, tout comme l’idée directrice du fondateur de TOTO selon laquelle la serviabilité et le respect constituent le point de départ de toute innovation. Partant de ce principe, TOTO analyse les besoins spécifiques des différents groupes d’utilisateurs (personnes âgées, parents de jeunes enfants, personnes de différentes identités sexuelles, personnes handicapées ou même patients et patientes équipés d’une stomie digestive) et les intègre dans des recommandations de conception concrètes. « La conception universelle n’est pas un sujet subsidiaire, c’est au contraire une question centrale à notre époque. C’est précisément dans la salle de bain que l’on voit qu’une conception de qualité est déterminante pour le confort, l’autonomie et la dignité – dans les espaces privés comme dans les espaces publics », résume Matthias Kortenhorn, directeur commercial de la région Nord-Ouest de l’Allemagne et Senior Sales Manager chez TOTO Europe. Dans une société modelée par les changements démographiques et une augmentation de l’espérance de vie, l’application systématique de la conception universelle gagne en importance, au Japon comme en Europe.
Avec le projet Tokyo Toilet réalisé de 2020 à 2024 dans le quartier de Shibuya à Tokyo, le concept des toilettes publiques a été délibérément réinterprété et habilement mis en scène. Ce projet de rénovation urbaine devenu célèbre dans le monde entier comprend 17 sites sur lesquels 16 stars de l’architecture (parmi lesquelles les lauréats du prix Pritzker Tadao Ando, Toyo Ito et Shigeru Ban) ont conçu une ou deux installations sanitaires destinées au public. Chacun de ces architectes a développé un concept indépendant alliant infrastructure fonctionnelle et expression architecturale.
TOTO a accompagné cette initiative de la Nippon Foundation en tant que conseiller et fournisseur des équipements sanitaires, et apporté son savoir-faire en matière de conception universelle. L’objectif de toutes les parties prenantes était de rendre les toilettes publiques non seulement plus hygiéniques, mais d’en faire un endroit sécurisé bien entendu et surtout que les gens aiment bien utiliser. Uniques du point de vue architectural, ces toilettes sont toutes équipées de manière très individuelle – elles reflètent un équilibre harmonieux entre fonctionnalité, orientation et une approche de la conception universelle systématiquement basée sur des besoins réels.
Lors de l’Expo 2025, le pavillon de la santé d’Osaka a permis de sensibiliser davantage sur une approche holistique de la santé. Différentes zones d’expériences interactives ont permis aux visiteuses et aux visiteurs de découvrir des technologies et des concepts qui mettent en relation le corps, l’esprit, l’alimentation et l’intégration des données de santé personnelles.
Ce concept global incluait également les espaces sanitaires accessibles aux personnes à mobilité réduite, conçus et mis à disposition par TOTO, partenaire officiel de l’Expo 2025. Pour développer ces espaces sanitaires, TOTO a travaillé étroitement avec 22 personnes présentant diverses limitations physiques et qui ont partagé leurs expériences afin d’améliorer l’utilisation des toilettes publiques. L’équipement et l’organisation de l’espace ont été testés dans le Centre technique de TOTO et optimisés sur la base de modèles à l’échelle. Le résultat : des toilettes du futur non seulement fonctionnelles, mais également inclusives et qui permettent aux utilisatrices et utilisateurs de se sentir respectés et bienvenus.
TOTO : la culture du bain à son plus haut niveau. Chez TOTO, design, confort et hygiène sont si parfaitement accordés que la technique habilement intégrée est pratiquement invisible. Premier fournisseur d’équipements de salles de bain au Japon, TOTO développe des solutions globales pour les espaces sanitaires privés et publics haut de gamme. Depuis 2009, l’entreprise opère également avec succès en Europe. TOTO marque de son empreinte l’aménagement des salles de bain en proposant des céramiques sanitaires innovantes, des robinets et surtout son WASHLET dont plus de 70 millions d’exemplaires ont été vendus à ce jour dans le monde. La conception japonaise de TOTO en matière de design accorde à l’homme et à ses besoins une place centrale. La conception des produits TOTO tient compte du respect pour l’autre, elle privilégie la sobriété du design et la convivialité. TOTO attache également une grande importance au respect de l’environnement. En développant des technologies économes en eau, TOTO participe activement à la préservation des ressources et poursuit sa stratégie de durabilité dans le cadre d’initiatives mondialement reconnues telles que Climate Group RE100 l’Science Based Targets.